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周大福耳环疑致化脓曾被曝镍超标100倍

发布时间:2019-10-13 02:26:40 编辑:笔名

周大福耳环疑致化脓 曾被曝镍超标100倍

近日,北京赵女士在佩戴了一对周大福耳环后,发现耳部出现红肿、化脓等症状,赵女士质疑是因周大福饰品重金属含量超标所致。此前,《燕赵都市报》曾报道周大福的镶钻耳钉经有损检测,镍元素含量为53.5‰,超过国家标准100多倍。

原标题:周大福耳环疑致化脓 曾被曝镍超标100倍

图表 1赵小姐购买的周大福光沙花瓣千足金耳环

近日,北京赵女士在佩戴了一对周大福耳环后,发现耳部出现红肿、化脓等症状,赵女士质疑是因周大福饰品重金属含量超标所致。此前,《燕赵都市报》曾报道周大福的镶钻耳钉经有损检测,镍元素含量为53.5,超过国家标准100多倍。

中国经济致电周大福客服,对方表示之前也有消费者向他们反映过这种首饰过敏的问题,并表示不可能为消费者办理退货。

秦皇岛某质量监督检验站的于教授称,首饰中镍元素一旦超标,可造成消费者的过敏症状,医学上也已确认镍元素属致癌物。

佩戴周大福耳环导致耳朵化脓

今年8月份,赵女士消费了1000多元,在北京新街口的新华百货周大福专柜购买了一款重2.98克的光沙花瓣千足金耳环。

买的时候,我问周大福销售人员,周大福的耳环是否有质检证明时,周大福店员称只有出具的统一单据可以证明,因为周大福拥有80年的历史,拥有高额度的信誉和保证。赵女士告诉中国经济。

戴了不到半个月,赵女士就发现自己耳部红肿、化脓,并感觉瘙痒。无奈之下,只能停止配戴周大福这款产品。刚开始,我以为是自己的皮肤有问题,但是后来戴老凤祥等其他品牌的黄金耳环,耳洞都没有出现过敏反应。赵女士称。

赵女士来到北京医院皮肤科,希望能找到答案。

赵女士称,医生告诉我,这个情况是接触性皮肤炎,是重金属超标造成的。另外,医生还说,首饰中的铬、镍是近年来接触性皮炎常见的过敏原,且女性对铬和镍的过敏性约为男性的10至20倍。

周大福态度强硬称只换不退

11月13日,赵女士致电周大福客服咨询能否退货,客服称赵女士必须去周大福卖场解决,并且表示不能退货,只能置换周大福的同类产品。

我就是觉得耳环存在质量问题,但是周大福的客服反复强调对自己的产品很有信心。对方还说,如果要做有害元素检测,费用只能由我来承担。赵女士称。

中国经济致电周大福客服,对方表示,确实接到过类似的投诉。

该客服还表示,如果消费者佩戴他们的首饰出现过敏症状,需要消费者自己前去开具医院证明,然后联系他们的分店处理。

但该客服人员拒绝透露具体如何处理。和赵女士得到的答复一样,客服人员也明确向表示如果首饰没有质量问题,周大福是不会退货的,并且这种过敏他们也是不会理赔的。

专家称有害元素或致癌 第三方检测费用昂贵

我们的首饰没有第三方质检报告,但我们对自己的首饰非常有信心。如果消费者提出要对我们的首饰进行检测,消费者需要自己负担这种检测的费用。客服还告诉。

于此,中国经济致电秦皇岛某首饰质量监督检验站的于教授进行咨询。他说,只有首饰有害元素超标,人体才会出现过敏反应。有害元素包括铅、汞、镉、六价铬、砷等。此外,首饰中的镍元素一旦超标,可造成消费者出现过敏症状,医学上也已确认镍元素属致癌物。

首饰有害元素检测为破坏性检测,且费用较高,约在1000元左右,多数消费者因不愿承担高昂费用而放弃检测。商家多是抓住消费者的这种心里,只提供商家自己的合格证书,这种作法是极为不合理的,应该由商家自身引入第三方质检。 于教授表示。

赵女士表示自己平时工作较忙,且考虑到耳环检测费用相当于新买一款产品。需要考虑后再决定是否去质量监督检验中心检验。

现在,周大福这款耳环只要佩戴3至5个小时就还会出现明显过敏症状,1000多元买的首饰真成了摆设。赵女士告诉。

曾被曝镍含量超标100多倍 坑爹榜单周大福居首位

据《燕赵都市报》2007年报道,河北的张先生购买了一对周大福牌的镶钻白金耳环送给妻子。戴了不到半个月,妻子耳部便出现了红肿化脓等症状。经相关部门无损检测,初步判断耳环内的镍元素严重超标。

在秦皇岛市珠宝玉石质量监督检验站内,《燕赵都市报》见到一份由国家首饰质量监督检验中心出具的检验报告,一款周大福牌的镶钻耳钉经有损检测,镍元素含量为53.5,超过国家标准100多倍。

此外,今年4月份,全景曝光周大福遭到多名消费者投诉。其中,April_沫反映,她在商场的周大福专柜买了一个福星娃娃吊坠,戴了一年不到,发现该黄金吊坠居然生锈了。周大福工作人员回应,只需将生锈部位烧一下即可。周大福官方微博回应:在佩戴过程中,如果黄金与含汞化妆品内的汞接触,会形成白色合金。

同样,作为周大福的消费者,友一只小巴哥也反映,买来做嫁妆一次未戴的千足金镯子生锈了,生锈的地方呈现红色,并不是周大福所解释的白色合金,而是通常意义上理解的红锈,即铁锈。

周大福因多次出现产品生锈情况,在全景那家金饰店坑爹络调查中一举夺魁,以37.78%的得票率高居坑爹排行榜位,得票率高出坑爹榜第二名10个百分点。

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